| 在600年前，“特许（franchise）”一词被英国诗人杰弗里•乔叟(Geoffrey Chaucer)认为其字意等同于自由。200年前，政治哲学家埃德蒙•伯克（Edmund Burke）说，特许与特权有关。今天，你问任何一个人“特许”指的是什么，这个答案很可能就是：商机与财富。
特许经营从上世纪末进入中国，发展至今从一个茫然无知的幼童变成了世界特许经营的巨人。据商务部数据显示，截至2003年末，中国已经拥有2000多个特许经营体系，遍布50个领域，共计8.2万个加盟店和200多万名员工，目前中国已经成为世界特许连锁企业最多的国家。
在过去的数年里，由于特许经营模式有助于提高劳动就业率，帮助有能力的投资者更加容易的建立自己的中小型企业，而得到了迅猛的发展。但是，特许经营在推广过程中并不总是按照计划进行，不健全的法规产生了许多问题，例如特许经营欺诈行为的频频发生。为解决这些问题，中国商务部于2005年2月1日起施行了《商业特许经营办法》，进而弥补了一些法律上的漏洞。然而，在特许经营高速发展的今天，特许加盟在中国所存在的问题仍然是数不胜数：
（1）特许经营思想认识上存在误区
究其实质，特许经营的双方是一种基于契约的合作关系，特许人和受许人按照契约规定，各自享有相应的权利，同时也必须履行向对方承诺的义务，只有通过双方的真诚合作，共同努力，才能共享特许经营所带来的利益。目前在我国，许多人对特许经营的基础知识和基本内容还缺乏足够的了解，一些特许人往往只是片面利用特许经营追求网点数目的扩张，而不愿或无力在商品陈列、价位选择、产品供给、管理模式和服务方式上给予加盟商以必要的指导和监督；而加盟者往往从一开始就缺乏长期合作的诚意，一旦学到了经营管理技术就寻求脱离特许商的控制自立门户。还有一些加盟者不按契约规定交纳特许权使用金和促销费，甚至长期拖欠货款。上述行为使得特许关系难以长久维持，严重阻碍了特许经营的发展和推广。
（2）盲目崇洋媚外，以为加盟国外的特许连锁组织就能带来财富
有些特许商名为“洋品牌”，实为“中国制造”。对外往往宣称自己“来自欧美”、“创立已经数十年”、“在世界各地设有XX家分店”等等，这些所谓的“世界著名特许品牌”多有自封之嫌。这些虚假的“洋连锁”厂商多是花费个千把块钱快速制作一个网站，在网站上没有什么中文介绍，前后几个页面相互链接，有些甚至是临时借用某些网站下的免费空间设立的网站。这些网站往往没有什么真实的内容，四处找寻的一些其他企业的图片，就开始冒充国际连锁企业了。如果你拨打电话往往是拨打不通，甚至有些网站就没有联系电话。而加盟者签订的也只是一份虚假的合同，但却被迫要从特许人那里购买产品和服务。
（3）看似专业，实为虚假
相当一部分的企业对特许的实质缺乏清楚地了解和深刻地认识，片面地以为只要做到了统一店名、统一服饰、统一店堂陈列、统一广告宣传，就实现特许经营了。有的地方甚至把特许经营当作拯救陷入困境的商业企业的“灵丹妙药”，认为只要连锁就人会有效益，致使很多特许分店成立后，只注重外部形态上“貌”的统一。没有实质上“神”的特许分店，相当一批特许分店仍是各自为政，孤军备战，除了换一下牌子以外，什么也没改变，不能形成特许的整体实力，与特许经营的本质需求相去甚远。
随着特许连锁行业的发展，扶植中小企业搞特许连锁的企业也越来越多。很多中小型企业认为特许连锁是圈钱的好机会，吸引加盟商收取了加盟费，远比埋头辛苦做买卖来得轻松。于是纷纷模仿其他企业，通过抄袭甚至照搬别的企业的特许章程、特许作业流程、特许服务方式来进行所谓的特许活动。对于大多数特许企业而言，存在着经营地域分散、商圈较小、服务功能不全等问题。即使是那些效益较好的企业，也缺少经营管理的鲜明特色，更缺乏对外传授或推广全套营业模式的手册，难以承担起特许人的职责。
（4）小心全国快速扩张的特许连锁宣传
我们经常会看到这样的加盟广告：“在中国全面启动，首期加盟100家”。众所周知，“麦当劳”在中国发展近15年，目前在中国尚只有约600余家自营门店而已。而这样的“业界新锐”，一面世就“全面启动100家”，那它有着怎样的支持配送系统，服务监督系统，管理监督系统，这一切在理论上有实现的可能，如同中国足球的出线计划!
特许企业的发展不是简单的挂牌和收取加盟费这一个环节，双方需要本着长期合作的“双赢”信念为宗旨，特许者是不应当在短期内强凋加盟者数量的，而应当关注加盟者的经营绩效。在特许行业中有一句话“你的成功是我的责任”。真正的特许者更多关注的是你是否能按要求的经营方式长效的服务于顾客。如果特许商家没有为加盟者服务的理念，这个加盟体系也很难成功。一个成功的特许体系应是在特许区域内有成功样板或良好口碑的品牌，而非从天而降即征召加盟。
（5）小心“低投入、高回报”
世上真有免费的午餐吗？但至少特许经营不是一个让您一本万利的制胜法宝。某些特许者总会编制一个顺逆能讲的“专业、详细”的可行性报告和数据表，他们把直观浅显的数据拿给你看，而一些不可见性问题却藏匿于后。你其实看到的是这样一个不平衡的门店：装饰只有2万元，房租几千元，食品成本1-2万元却卖出与麦当劳相近价格的“梦幻”餐厅。这些假设条件都可能存在吗？
随着特许经营行业的发展，特许经营在国内也逐步走上规范化和标准化的道路，特许经营如同其他的商业机会一样，不可避免的有让潜在加盟者遭遇“特许欺诈”的可能，如同那个真理——“当我们在打开门窗呼吸新鲜空气的时候，苍蝇亦会随之而至”。但暇不掩瑜，这毕竟无法阻挡特许经营在中国的浩荡之势。 |
